Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO: INSTITUTO CHIAVENATO e https://chiavenato.com

 

Esta política entra em vigor em 01 de janeiro de 2024, sujeita a modificações por meio de comunicação ao usuário, de acordo com o estipulado neste documento. Esta Política de Privacidade é parte integrante e indivisível dos Termos e Condições Gerais de Contratação do INSTITUTO CHIAVENATO.

Sua privacidade é importante para nós. Ao acessar o INSTITUTO CHIAVENATO e https://chiavenato.com, doravante “a plataforma” e “o site”, você concorda que o INSTITUTO CHIAVENATO, doravante “O PROPRIETÁRIO”, poderá acessar, armazenar, utilizar e cancelar os dados pessoais que você fornecer de acordo com os seguintes termos da Política de Privacidade:

 

CONCEITOS

 

1. Nesta política de privacidade, tratamos os conceitos e definições da seguinte forma: “dado pessoal/ dados pessoais”, “dados pessoais sensiveis/dado pessoal sensivel”, “dado anominimizado” “tratar/tratamento”, “Agentes de tratamento”, “controlador”, “operador”, “banco,” “titular”, “anonimização”, “concentimento”, “bloqueio”, “eliminação”, “transferência” e “encarregado” terão o mesmo significado que na Lei 13.709 de 4 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de interesse nacional.
2. Por “cláusulas” entendem-se estas cláusulas contratuais, que constituem um documento independente que não inclui condições comerciais estabelecidas entre as partes em virtude de outros acordos comerciais.

Nós sabemos o que a sua privacidade significa para você. Isso é importante para nós. Comprometemo-nos a fornecer transparência em nossas práticas de privacidade e controle de seus dados relacionados aos serviços INSTITUTO CHIAVENATO (conforme definido nos Termos de Uso da PROSK SAS). Trabalhamos em conformidade com a Lei 13.709/2018 e normas modificativas relacionadas à Proteção de Dados Pessoais.

Ao utilizar o serviço INSTITUTO CHIAVENATO, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos deste Aviso de Privacidade, por favor, não utilize nossos serviços. Se você deseja exercer seus direitos de proteção de dados (ARCO), deverá nos enviar um e-mail para atendimento@chiavenato.com. Cada vez que você utilizar nossos serviços, você deve verificar a data deste Aviso de Privacidade e revisar as mudanças que foram feitas desde sua última visita, as quais são consideradas atualizações.

 

OS 7 PRINCÍPIOS DA LEI 13.709/2018 E A POLÍTICA DE COOKIES

 

De acordo com a Lei 13.709/2018, o INSTITUTO CHIAVENATO, seus associados e subcontratados serão regidos pelo presente documento para o ciclo de vida dos dados pessoais, os direitos ARCO e todo tratamento conforme estabelecido nos seguintes princípios:

 

1. 1. Privacidade: a realização do tratamento deve ocorrer para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao(à) titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;

• Adequação: a compatibilidade do tratamento deve ocorrer conforme as finalidades informadas ao(à) titular, de acordo com o contexto do tratamento;

• Necessidade: o tratamento deve se limitar à realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;

• Livre acesso: é a garantia dada aos(às) titulares de consulta livre, de forma facilitada e gratuita, à forma e à duração do tratamento, bem como à integralidade de seus dados pessoais;

• Qualidade dos dados: é a garantia dada aos(às) titulares de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;

• Transparência: é a garantia dada aos(às) titulares de que terão informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;

• Segurança: trata-se da utilização de medidas técnicas e administrativas qualificadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;

• Prevenção: compreende a adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos por causa do tratamento de dados pessoais;

• Não discriminação: sustenta que o tratamento dos dados não pode ser realizado para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos;

• Responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo Controlador ou pelo Operador, de todas as medidas eficazes e capazes de comprovar o cumprimento da lei e a eficácia das medidas aplicadas

 

Em relação à política de cookies, se elas identificarem um usuário, então elas contêm dados pessoais e, portanto, estão sujeitas aos efeitos da Lei 13.709/2018 (LGPD) e outras regulamentações relacionadas à proteção de dados. Para este fim, será notificado ao usuário na primeira página do serviço sobre o uso de cookies e quais tipos são utilizados para sua finalidade, concedendo-lhe o controle para optar por aceitar ou recusar conforme considerar conveniente.

ATENÇÃO: Você pode exercer seus direitos de Acesso (incluindo o direito de obter uma cópia dos dados pessoais objeto do tratamento), Retificação, Direito ao Esquecimento (Cancelamento/Exclusão), Oposição, Limitação ao Tratamento, Portabilidade, Atualização, Contestação, entre outros, a qualquer momento, e o responsável pelo tratamento de seus dados pessoais, uma vez ciente, manterá você informado sobre o andamento e a resolução do pedido. Para isso, as seguintes vias estão disponíveis:

• Por e-mail para: atendimento@chiavenato.com
• Por escrito para o seguinte endereço: Avenida Giovanni Gronchi, 3975, 4º andar, São Paulo, SP – CEP:05724-001.
• Pessoalmente e verbalmente, onde seu pedido será devidamente registrado.

 

O exercício dos direitos mencionados será gratuito (Princípio da Gratuitidade) para seu titular, desde que o período entre cada solicitação seja superior a 15 (quinze) dias corridos. Serão fornecidos os meios necessários para atender à solicitação, sem demora alguma. No entanto, se o meio ou suporte solicitado pelo titular implicar um custo adicional e não convencional (que não faça parte da lista acima mencionada) para o Responsável pelo banco de dados, esse custo será repassado ao solicitante.

Ao clicar nos botões de aceitar e baixar arquivos, o usuário concordará, sem reservas, com o uso da plataforma nos termos e condições a seguir, como se tivesse assinado por escrito um contrato legalmente vinculativo.

 

OBJETIVOS DA POLÍTICA

 

Nossa política de privacidade tem como objetivo descrever como e quais dados coletamos, como e por que usamos seus dados pessoais, se podemos compartilhá-los e com quem. Também descreve as opções que oferecemos para que você possa acessar, atualizar, controlar ou receber seus dados pessoais que processamos. O proprietário garante, por meio deste documento e em todos os seus serviços, a Proteção da Privacidade desde o Design e por Defeito (artigo 25 e artigo 12 da Lei 18331 em sua redação dada pela Lei 19670), e, portanto, não coletará nem tratará nenhum dado pessoal que não tenha sido obtido previamente mediante consentimento expresso, livre e inequívoco solicitado e concedido no presente conteúdo. Caso você detecte uma possível incongruência com a política de privacidade por design, por favor, nos informe através do e-mail: atendimento@chiavenato.com. Uma vez analisada a situação e confirmada, a ajustaremos conforme a lei, o mais breve possível.

O uso das informações que coletamos está sujeito à Política de Privacidade vigente no momento de usar essas informações. No caso de realizarmos mudanças substanciais na forma como usamos suas informações pessoais, notificaremos você quando acessar nosso Serviço. Os usuários são obrigados a ler as alterações na política de privacidade para utilizar o Serviço após a publicação dessas alterações.

Os serviços prestados pela plataforma são os seguintes: fornecemos aos usuários uma plataforma como seu escritório digital, onde terão ferramentas para digitalizar sua gestão, incluindo uma agenda onde os clientes poderão reservar horários para receber seus serviços ou produtos, uma plataforma de pagamento para cobrar através de diferentes meios de pagamento, além de poder criar um perfil na plataforma para mostrar o que oferecem através de fotos e vídeos. Por fim, eles têm um chat para entrar em contato com seus clientes e criar uma ordem de serviços entre as partes. Além disso, aqueles que procuram por trabalhadores independentes ou micro, pequenas e médias empresas poderão encontrá-los usando filtros e geolocalização, consultar e, ao encontrar o profissional certo, coordenar com essa pessoa o serviço.

 

– CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS 

O clique que você fizer neste formulário, bem como nas caixas de seleção de outros formulários que lhe enviarmos, implicará uma “ação afirmativa clara” da sua aceitação dos termos e condições associados, e a concessão do seu consentimento de forma livre, específica, informada, inequívoca e expressa para coletar seus dados e para o tratamento e finalidades descritas neste e em outros documentos associados a tais formulários. 

 

– DADOS DE MENORES

 Não vendemos as informações pessoais coletadas por ou de qualquer Serviço, ou parte de um Serviço, direcionado a crianças, sabendo que o usuário é uma criança ou um adolescente menor de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos e é usuário registrado no site onde esta Política de Privacidade é publicada, pode solicitar a exclusão do conteúdo ou informações que tenha postado. Nossos serviços e seus conteúdos não são direcionados a menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que estamos coletando informações de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos responsáveis legais, excluiremos tais informações assim que possível. Se você acredita que podemos ter informações de crianças com menos de 13 anos, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail. 

 

– REVOCABILIDADE DO CONSENTIMENTO 

Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento entrando em contato através dos dados de contato fornecidos no início deste documento. 

Os dados solicitados por esta Plataforma podem ser considerados obrigatórios, de modo que a recusa em os fornecer pode impossibilitar a prestação do Serviço, caso tais dados sejam considerados necessários para a execução do contrato. Nos casos em que esta Plataforma especificar que certos Dados não são obrigatórios, os Usuários serão livres para não comunicar tais Dados sem que isso tenha qualquer consequência sobre a disponibilidade ou funcionamento do Serviço. Os Usuários que tenham dúvidas sobre quais Dados são obrigatórios podem entrar em contato com o Responsável pela Base de Dados, através do e-mail de contato estabelecido neste documento de política de privacidade.

 

– CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS DE TERCEIROS 

No caso de alguns dos dados registrados, publicados ou compartilhados através desta plataforma pelo usuário pertencerem a terceiros, o usuário concede neste ato, em representação do referido terceiro, o consentimento necessário para seu tratamento, nos mesmos termos consentidos através da plataforma para seus próprios dados. Seus dados pessoais são coletados na plataforma quando você os fornece voluntariamente. O “PROPRIETÁRIO”, seja diretamente ou através de terceiros, coleta, armazena e trata, através da plataforma, os seguintes dados: 

Nome e Sobrenome do usuário Nome de usuário 

Imagem, Voz

E-mail

Endereço do usuário

Telefone celular do usuário 

Nome da empresa representada pelo usuário, se existir 

CNPJ da empresa, se existir 

Razão Social, se existir 

Endereço da empresa representada pelo usuário 

Localização por GPS 

Dados comportamentais dos usuários derivados de cookies 

Códigos de ativação

Senhas

 

DE ONDE COLETAMOS SEUS DADOS

 

• Através do formulário de contato da Página Web
• Através do nosso centro de Ajuda
• Através de formulários de registro para nossas Newsletters ou Publicações eletrônicas
• Através do nosso blog
• Ao se cadastrar como cliente em nossa plataforma
• Ao selecionar o teste gratuito dos serviços oferecidos
• Quando o usuário é destinatário de um e-mail enviado através de nossa plataforma
• Através do nosso e-mail corporativo
• Mediante a coleta de dados realizada por um terceiro Prestador de serviços de processamento de dados
• Através das redes sociais

Nossa política de privacidade inclui como princípio minimizar os dados que coletamos e limitar seu uso e finalidade apenas para aquilo para o qual nos é concedida permissão e na medida necessária para fornecer os serviços que você adquire, exceto para fins permitidos para cumprir obrigações legais ou outros fins lícitos. Em conformidade com a regulamentação e o disposto nesta política, uma vez alcançado o propósito do tratamento de seus dados, procederemos ao bloqueio e destruição dos mesmos.

 

TIPOS DE TRATAMENTO

O Proprietário da plataforma realizará as seguintes atividades de tratamento:

Registro, Armazenamento e Conservação

Comunicação

Serviços de Geolocalização

Transferência Internacional de Dados: 

1. A) Os dados são transferidos para um Servidor para armazenamento, este servidor é a Amazon, localizado nos Estados Unidos. Vale ressaltar que os Estados Unidos não são considerados um país adequado para a proteção de dados pessoais. No entanto, o órgão regulador URCDP autorizou essa transferência para os Estados Unidos, visto que a Amazon oferece garantias suficientes em relação à proteção da privacidade, dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas, assim como ao exercício dos respectivos direitos. Tais garantias derivam de cláusulas contratuais apropriadas.

• Consentimento para Elaboração de Perfis

A aceitação destes termos de privacidade implica na autorização do usuário para o tratamento automatizado de seus dados, incluindo a elaboração de perfis. Os detalhes autorizados em relação à elaboração de perfis e seus efeitos são os seguintes: para campanhas de marketing e comunicação. Se desejar, você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR elaboração de perfis”.

 

COM QUE FINALIDADE TRATAMOS SEUS DADOS e COM QUEM OS COMPARTILHAMOS

Especificamente, realizaremos o referido tratamento de seus dados pessoais com os seguintes propósitos:

• Provisão do serviço contratado

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de provisão do serviço de assinatura. Você pode desativá-lo a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR Provisão de Serviços de Assinatura”.

• Autenticação de usuários e autorização de acesso à sua conta

A aceitação destes termos implica na ativação da finalidade de autenticação de usuários e autorização de acesso à sua conta. Você pode desativar esta opção a qualquer momento, nas configurações de Privacidade ou entrando em contato conosco.

• Atendimento e resolução de solicitações ou dúvidas dos Usuários:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação desta finalidade de atendimento e resolução de solicitações dos usuários. Através disso, o usuário nos permite fornecer nossos serviços de forma mais eficiente e eficaz para você. Se desejar desativar esta opção, pode fazê-lo a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR Atendimento e resolução de solicitações ou dúvidas dos Usuários”.

• Envio de informações consideradas de interesse para o Usuário:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de atendimento e resolução de solicitações dos usuários de envio de informações de seu interesse para sua atividade. Se desejar, você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR ENVIO DE INFORMAÇÃO”.

• Informação sobre novidades ou atividades realizadas pela Plataforma:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento de seus dados para o envio de informações sobre novidades, atividades e informações de seu interesse pela plataforma. Se desejar, você pode desativar esta finalidade a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR Informação sobre novidades ou atividades”.

 

• Melhorias, atualizações e expansão dos Serviços que fornecemos:

Obtemos informações relacionadas à compra, uso e/ou interações com nossos Serviços. A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento de seus dados para melhorar e otimizar a operação e o desempenho de nossos Serviços, incluindo nossos sites e aplicativos móveis. Se desejar, você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR autorização para realizar Melhorias, Atualizações e Expansão dos serviços que oferecemos”.

• Atividades de Marketing, incluindo envios de material de marketing e chamadas telefônicas ao usuário para fins promocionais:

A aceitação destes termos de privacidade implica a finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário para realizar atividades de Marketing, incluindo a possibilidade de envios de material para seu endereço físico e chamadas telefônicas ao usuário. Você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR Atividades de Marketing, incluindo envios de material para o endereço físico e chamadas telefônicas ao usuário”.

• Uso do nome e imagem do usuário, e, se aplicável, da empresa que representa, em materiais de marketing da plataforma, identificando-o como cliente da Plataforma:

A aceitação destes termos de privacidade implica na autorização para o uso do nome ou imagem do usuário, identificando-o como cliente da plataforma, e realizar promoções de marketing padrão, incluindo o envio de seu nome e imagem a listas de clientes, notas de imprensa, questionários, entrevistas, publicações, apresentações e promoções na televisão e sites, entre outros. Você pode desativar esta finalidade a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR a finalidade uso de nome e imagem do usuário”.

• Analisar o comportamento dos usuários na plataforma:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário para analisar e entender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, quais são os produtos/serviços mais importantes para ele, e ser mais eficiente. Para esses fins, o proprietário realiza o rastreamento e análise das visitas do usuário em nossa plataforma, utilizando uma variedade de ferramentas de análise de dados. Isso nos ajuda a entender como o usuário usa nosso site e onde devemos melhorar. Com as ferramentas de análise de dados, podemos relatar suas atividades na plataforma e compartilhar seus dados associados com nossos provedores de serviços, a fim de contextualizar e personalizar os anúncios a serem enviados a você. Você também deve permitir que esses provedores de serviços, responsáveis pelo tratamento por meio do uso de ferramentas de Análise de dados, vinculem seus dados obtidos em nossa plataforma com outros dados pessoais seus coletados durante suas visitas a outros sites. Você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR ANÁLISE DE COMPORTAMENTO”.

• Oferta de Publicidade direta online personalizada aos interesses do usuário:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com a finalidade de enviar anúncios personalizados. Para esse fim, nossa empresa pode se associar a terceiros que desejam comunicar anúncios publicitários em nosso site, bem como gerenciar nossos anúncios em outros sites. Esses terceiros podem usar cookies e web beacons para coletar informações sobre as atividades que você realiza neste e em outros sites da web, a fim de fornecer ofertas publicitárias com base em seus interesses.

• Rastreamento dos conteúdos compartilhados pelo usuário em Mídias Sociais:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com o objetivo de rastrear qual é o conteúdo que ele compartilha a partir de nossa aplicação em suas contas de Facebook, Twitter, ou outras contas de outras redes sociais. Isso nos ajuda a contribuir para a melhoria dos conteúdos que geramos e a aumentar nosso alcance nas redes sociais. Ao ativar esta opção, o usuário nos permite melhorar nossos serviços e ser mais eficientes e eficazes nas comunicações que direcionamos. O usuário pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR RASTREAMENTO DE CONTEÚDOS COMPARTILHADOS EM SOCIAL MEDIA”.

• Rastreamento de dados e comportamento de usuários através de geolocalização:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com a possibilidade de rastrear seus dados e comportamento através de geolocalização. Esta opção nos permite melhorar nossos serviços e ser mais eficientes e eficazes nas comunicações que direcionamos. Se desejar, o usuário pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR RASTREAMENTO DE GEOLOCALIZAÇÃO”.

• Gestão comercial do relacionamento do usuário como clientes e potenciais clientes:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário para poder gerenciar nosso relacionamento comercial e ser mais eficientes na prestação de nossos serviços e entrega de nossos produtos. O usuário pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR GESTÃO COMERCIAL DO RELACIONAMENTO DO USUÁRIO COMO CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES”.

• Detecção, prevenção e resolução de problemas de segurança e técnicos:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com o objetivo de detectar, prevenir e resolver problemas de segurança e técnicos da plataforma. Entendemos que é necessário, para esses fins, o registro dos eventos gerados pelos usuários, bem como sua interação com outros usuários. Se desejar, o usuário pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR DETECÇÃO, PREVENÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE SEGURANÇA E TÉCNICOS”.

• Obtenção de estatísticas globais sobre o uso dos Serviços e Produtos oferecidos pela Plataforma:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com o objetivo de obter estatísticas globais sobre o uso dos Serviços e Produtos oferecidos pela Plataforma, a fim de ser mais eficientes na prestação de nossos serviços e entrega de nossos produtos. É esclarecido que os dados estatísticos, desde que não identifiquem individualmente os usuários titulares dos dados, podem ser utilizados para fins estatísticos, vendidos, bem como para melhorias e recomendações a terceiros. Se desejar, o usuário pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR GESTÃO COMERCIAL DO RELACIONAMENTO DO USUÁRIO COMO CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES”.

• Faturamento e cobrança dos serviços contratados, assim como a gestão habitual de clientes:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário com o objetivo de faturar e cobrar por nossos serviços.

 

• Envio de Newsletters, e-mail marketing, SMS e mensagens de texto:

A aceitação destes termos de privacidade implica na ativação da finalidade de tratamento dos dados pessoais do usuário para o envio de newsletters, e-mails, SMS e mensagens de texto de marketing pela nossa empresa, incluindo a possibilidade de análise e rastreamento das taxas de cliques e o número de e-mails enviados e abertos para avaliar as taxas de desempenho relacionadas às newsletters e e-mails marketing enviados. Deseja ativar a opção de receber essas comunicações? [ ] Sim [ ] Não. Se desejar, você pode desativar esta opção a qualquer momento nas configurações de Privacidade ou nos enviando um e-mail com o assunto “DESATIVAR envio de newsletters, e-mails, SMS e mensagens de texto de marketing”.

• Serviços de retargeting ou remarketing para publicitar nossos serviços em sites de terceiros, depois que você visitou nossa Plataforma:

Nós e nossos provedores externos utilizamos cookies para informar, otimizar e exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores à nossa Plataforma.

• Plataforma de Marketing automatizado:

Ao se inscrever nesta página, você reconhece que as informações que nos fornecerão serão transferidas para uma plataforma de marketing automatizado de propriedade de terceiros, com o objetivo de processar seus dados de acordo com as políticas de privacidade e termos dessa plataforma de marketing automatizado. Especificamente, utilizamos KEAP para enviar e-mails com informações associadas aos nossos serviços e notificações por serviços consumados e/ou contratados. Consulte a Política de Privacidade: https://keap.com/legal/privacy-policy.

• Confirmação de leitura de e-mails e mensagens:

Nossa empresa oferece a opção de ativar a “confirmação de leitura” de e-mails e mensagens que enviamos. Esta opção nos permite saber se realmente conseguiram receber e analisar informações importantes enviadas pela nossa empresa, bem como confirmar se determinadas informações sensíveis foram devidamente recebidas e interpretadas pelo destinatário, incluindo menores de idade (com o consentimento e controle de um adulto). Deseja ativar a confirmação de leitura? [ ] Sim [ ] Não. Você pode mudar de ideia a qualquer momento e cancelar a assinatura de nossas ações de e-mail marketing, newsletters e publicidade direta, clicando no link de cancelamento de inscrição, que estará no rodapé de qualquer e-mail que receber de nós ou entrando em contato conosco através de atendimento@chiavenato.com.

 

• Plataforma de análise de dados de comportamento na web

Compartilhamos seus dados com a seguinte plataforma para análise de seus dados de comportamento na web:

Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

• Plataforma de serviços de Gestão comercial de dados com nossos usuários-clientes

Utilizamos a seguinte plataforma para a gestão comercial dos dados de nossos usuários-clientes:

KEAP, os dados utilizados são: nome, sobrenome, telefone, e-mail, endereço. É utilizado para automatizar as comunicações por diferentes canais. Mais informações em https://keap.com/legal/privacy-policy .

Ao se inscrever nesta página, você toma conhecimento de que as informações que nos fornecer serão transferidas para essa plataforma para processar seus dados de acordo com as políticas de privacidade e termos mencionados da(s) plataforma(s).

• Plataforma(s) para serviço(s) de retargeting

Utilizamos a(s) seguinte(s) plataforma(s) para serviço(s) de retargeting:

Anúncios do Google (AdWords)

O serviço de remarketing Google Ads (AdWords) é fornecido pelo Google Inc. Você pode optar por não participar do Google Analytics para publicidade de display e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google visitando a página Configurações de anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads O Google também recomenda instalar o complemento Google Optics Opt-out Browser – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para seu navegador da web. O complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on fornece aos visitantes a capacidade de evitar que o Google Analytics colete e use seus dados. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de Termos de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

O serviço de remarketing do Facebook

Este serviço é fornecido pelo Facebook Inc. Você pode obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950. Para optar por não receber anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217 O Facebook adere aos princípios de autorregulação para publicidade comportamental online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Você também pode optar por não participar do Facebook e de outras empresas participantes por meio da Digital Advertising Alliance nos EUA http://www.aboutads.info/choices/, na Digital Advertising Alliance do Canadá no Canadá http://youradchoices.ca/ ou na Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa na Europa http://www.youronlinechoices.eu/, ou optar pela configuração do seu dispositivo móvel. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Retargeting do Instagram

Tik Tok

Ao se inscrever nesta página, você toma conhecimento de que as informações que nos fornecer serão transferidas para essa plataforma para processar seus dados de acordo com as políticas de privacidade e termos da(s) plataforma(s).

• Plataforma de serviços de Publicidade Direta

Utilizamos a(s) seguinte(s) plataforma(s) para serviços de publicidade direta:

Google: como provedor externo, utiliza cookies para exibir anúncios em nosso Serviço. O uso que o Google faz do cookie DoubleClick permite a ele e a seus parceiros exibirem anúncios para nossos usuários com base em sua visita à nossa plataforma ou outros sites na Internet.

Você pode optar por não utilizar o cookie DoubleClick para publicidade baseada em interesses visitando a página de configurações de anúncios do Google: http://www.google.com/ads/preferences

AdMob para Google é fornecido pelo Google Inc. Você pode cancelar a assinatura do serviço AdMob do Google seguindo as instruções descritas pelo Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es

Para obter mais informações sobre como o Google utiliza as informações coletadas, visite a página “Como o Google utiliza os dados quando você utiliza os sites ou aplicativos de nossos parceiros”: http://www.google.com/policies/privacy/partners/ ou visite a Política de privacidade do Google: http://www.google.com/policies/privacy/

Unity Ads: Unity Ads é fornecido pela Unity Technologies. Você pode cancelar a assinatura do serviço Unity Ads seguindo as instruções descritas pela Unity Technologies em sua página de Política de privacidade: https://unity3d.com/legal/privacy-policy.

 

Para obter mais informações sobre a Unity Technologies, visite a Política de privacidade da Unity Technologies: https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Ao se inscrever nesta página, você toma conhecimento de que as informações que nos fornecer serão transferidas para a referida plataforma para processar seus dados de acordo com as políticas de privacidade e termos da(s) plataforma(s).

 

Com quem mais compartilhamos seus dados

 

O Proprietário da plataforma não divulgará seus dados pessoais, exceto para transferência a empresas afiliadas ao proprietário da empresa, ou para certas categorias de pessoas autorizadas relacionadas ao funcionamento desta plataforma: (pessoal de administração, vendas, marketing, jurídico, TI) ou contratados externos que prestam serviços ao proprietário para o processamento de dados, incluindo, mas não se limitando a: provedores de serviços de hospedagem, TI, agências de comunicação, serviços de mensagens) contratados pelo proprietário como “Processadores de Dados” de seus dados para os fins previstos neste contrato.

O usuário pode solicitar a qualquer momento ao Proprietário, Responsável pelo Banco de Dados – enviando para os dados de contato estabelecidos neste documento, uma lista atualizada desses “Processadores de Dados”.

Somente compartilhamos seus dados pessoais com terceiros na medida do necessário para que tal terceiro forneça serviços em nosso nome, conforme solicitado neste documento. Esses terceiros (e qualquer subcontratado) estão sujeitos a termos e condições rigorosos de processamento de dados e são proibidos de usar, compartilhar ou reter seus dados pessoais para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual foram contratados especificamente (ou sem seu consentimento). Podemos transferir seus dados pessoais para as empresas referidas neste documento como Empresas que processam os dados dos usuários.

– Plataformas de serviços de hospedagem de banco de dados

– Compartilhamos seus dados com empresa de hospedagem de banco de dados e serviços de processamento de dados necessários para o cumprimento dos serviços da plataforma. Nestes casos, os seguintes dados serão coletados:

 

Nome do seu dispositivo

• Geolocalização
• Endereço IP
• Sistema operacional, tipo e versão
• Versão do cliente
• Endereços IP da rota de acesso
• Identificador de hardware
• Fuso horário
• Nome de domínio
• Registros de atividade

Utilizamos essas informações para:

• Como o serviço é utilizado pelo usuário
• Diagnóstico de problemas técnicos
• Análise estatística para melhorar o desempenho técnico do serviço
• Responder às solicitações do usuário
• Empresas que realizam o processamento de pagamentos com cartão de crédito

Utilizamos um provedor de serviços de terceiros para administrar o processamento de pagamento. Este provedor de serviços não está autorizado a armazenar, reter ou utilizar as informações que você fornece, exceto com o único propósito do processamento de pagamento em nosso nome.

• Empresas que organizam concursos ou pesquisas para realizar análises de desempenho de nossos serviços e dados demográficos dos clientes, comunicações com você por e-mail ou entrega de pesquisas.

Especificamente, seus dados pessoais podem ser transferidos para fins de processamento para os fins indicados neste documento e de acordo com suas políticas de privacidade e termos, conforme mencionado a seguir:

• Plataforma de Pagamento  PagSeguro link para a política de privacidade

 

O período de retenção dos dados pessoais do usuário será de 5 anos para a finalidade para a qual foram coletados. Após esse período, os dados pessoais devem ser excluídos. No entanto, a plataforma pode reter esses dados por um período adicional nos seguintes casos:

1. a) Se o usuário consentiu, a menos que solicite o cancelamento de acordo com a regulamentação vigente e esta política de privacidade.
2. b) Durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir do usuário titular dos dados, bem como em qualquer reclamação que o Responsável pelo Banco de Dados possa receber dos órgãos públicos competentes, ou pelo tempo permitido por lei, disposição justificada do órgão de controle competente ou ordem judicial.

No caso de não ser possível a exclusão, a plataforma armazenará de forma segura as informações pessoais e as isolará de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível, bloqueando o acesso aos dados. Após a exclusão dos dados pelos motivos mencionados, o usuário não poderá exercer os direitos de acesso, modificação, retificação e portabilidade de dados.

 

INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS

Nossos sites incluem recursos de mídia social, widgets ou tags de redes sociais, como o botão “Curtir” do Facebook e widgets ou botões de compartilhamento. Esses minis aplicativos interativos em nossos sites podem coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nossos sites e podem configurar cookies para permitir que essas funções sejam exercidas corretamente. Os botões e widgets de redes sociais são hospedados por terceiros. As interações do usuário com esses botões, widgets ou pequenos aplicativos são regidas pela política de privacidade e outras políticas das empresas que os fornecem.

Nossos sites também fornecem links para outros sites. Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas desses outros sites. Nossa prestação desses links não implicará nosso endosso ou patrocínio desses outros sites, nem de seu conteúdo, seus proprietários ou suas práticas. Esta política de privacidade não se aplica a esses outros sites, que serão regidos por suas próprias políticas de privacidade e outras diretrizes.

 

SEGURANÇA

O Proprietário implementou todas as medidas de segurança necessárias para evitar o acesso não autorizado de terceiros aos dados. Isso inclui medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais, bem como medidas legais que limitam o acesso apenas a funcionários ou subcontratados que precisem acessar os dados por motivos de trabalho e que estejam sujeitos a cláusulas de confidencialidade e obrigações de sigilo profissional.

 

Todos os dados pessoais e informações fornecidas pelos usuários ao se registrar na plataforma serão armazenados em um servidor seguro que protege os dados contra uso e acesso não autorizados, garantindo que o tratamento de dados seja realizado por meio de ferramentas de informática que atendam às finalidades consentidas nesta política de privacidade.

Suas informações são criptografadas e transmitidas online de forma segura. Você pode verificar isso procurando um ícone de cadeado na barra de endereço e “https” no início do endereço do site.

O Proprietário adotará as seguintes medidas de segurança:

Acessos seguros ao sistema da empresa e/ou a seus bancos de dados.

Procedimentos de backup.

Notificações à autoridade de controle e aos usuários em caso de vazamento de informações dentro de 72 horas após o conhecimento do mesmo.

Planejamento de mecanismos para responder a violações de segurança.

Medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir que apenas os dados pessoais necessários para cada uma das finalidades específicas do tratamento sejam processados.

LOCALIZAÇÃO DO BANCO DE DADOS

O banco de dados que contém seus dados pessoais está localizado nos Estados Unidos. Ao usar ou se registrar na plataforma, você consente expressamente o armazenamento de suas informações nesse servidor ou servidores.

 

LUGAR DO TRATAMENTO

Os dados são processados nos escritórios do Responsável pelo banco de dados e no local onde o servidor está localizado, bem como em qualquer outro lugar onde as partes envolvidas nesse tratamento estejam situadas. Em caso de transferência dos Dados do Usuário para outro país diferente dos indicados neste contrato, você terá o direito de conhecer a legislação aplicável a tais transferências no país mencionado, bem como as medidas de segurança tomadas por nós para proteger seus dados conforme estabelecido nesta política. Você pode solicitar essas informações por meio dos dados de contato fornecidos neste documento.

 

DIREITOS DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, MODIFICAÇÃO, CANCELAMENTO E PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS

O Proprietário, responsável pelo Banco de Dados, compromete-se a facilitar ao usuário o exercício dos direitos de acesso, retificação, exclusão, inclusão de seus dados pessoais, bem como sua portabilidade, mantendo permanentemente sua localização disponível para que possam exercer tais direitos a qualquer momento, garantindo que o registro e a exclusão dos dados dos usuários sejam igualmente simples.

– Especificamente, A QUALQUER MOMENTO E ENVIANDO UM E-MAIL PARA O ENDEREÇO DE CONTATO fornecido abaixo, o usuário terá o direito de:

– RETIRAR SEU CONSENTIMENTO concedido neste documento e OPOR-SE ao tratamento a qualquer momento.

– ACESSAR os dados coletados pelo proprietário da plataforma.

– SOLICITAR A RETIFICAÇÃO de seus dados para garantir sua exatidão.

– SOLICITAR A RESTRIÇÃO DO TRATAMENTO de seus dados.

– SOLICITAR A ELIMINAÇÃO.

– RECEBER E TRANSFERIR OS DADOS PARA OUTRA PESSOA (direito à “portabilidade” de suas informações pessoais). Isso significa que o usuário pode exportar uma cópia do conteúdo dos dados pessoais de sua conta nesta plataforma, seja para fins de backup ou para uso com um serviço externo a esta plataforma. O usuário também pode apresentar reclamações ou sugestões que considere apropriadas da mesma forma.

– RECLAMAR PERANTE A AUTORIDADE COMPETENTE por violação de seus direitos.

COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar ACESSO, MODIFICAÇÃO, RETIFICAÇÃO, PORTABILIDADE DE SEUS DADOS PESSOAIS, entre em contato pelo seguinte e-mail:

Email: atendimento@chiavenato.com

As solicitações serão processadas pelo Titular sem custo dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias. Serão fornecidos os meios necessários para cumprir com o solicitado, sem demora. No entanto, se o meio ou suporte solicitado pelo titular implicar em um custo adicional e não convencional (que não esteja na lista acima), este custo será repassado ao solicitante pelo Responsável pelo banco de dados.

 

MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Proprietário reserva-se o direito de modificar os termos da política de privacidade contidos neste documento a qualquer momento, notificando o usuário através da plataforma ou por e-mail. Isso sem prejuízo da obtenção do consentimento do usuário, se necessário.

Os usuários são encorajados a revisar o site com frequência, com base na última atualização.