Este Volume 2 aborda o Modelo Burocrático, estudando todos os seus aspectos positivos e negativos e sua enorme expansão pelo mundo da Era Industrial. Por meio da Teoria Estruturalista, abre amplos horizontes e aprofunda as bases da Administração graças, principalmente, à enorme da sociologia organizacional.
Esse volume contempla as seguintes abordagens e teorias:
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A abordagem comportamental, com a Teoria Comportamental dinamizando a empresa através das pessoas como uma das abordagens mais populares, e a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, que fez a gestão da mudança acontecer nas organizações;
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A abordagem sistêmica, iniciando com a forte influência da Tecnologia na Administração, da Teoria da Informação e das rápidas e profundas consequências da Informática na Administração, na integração do negócio, no e-business e no big data;
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A Teoria Matemática da Administração, com os modelos matemáticos, o processo decisório, a pesquisa operacional, os indicadores de desempenho e o movimento pela qualidade;
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A Teoria de Sistemas, que revolucionou a Teoria Administrativa, trazendo conceitos da biologia para a organização como sistema aberto, dinâmico, probabilístico e não determinístico, dotado de subsistemas interdependentes e adaptativos em um mundo igualmente dinâmico e mutável, totalmente diferente das concepções anteriores;
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A abordagem contingencial, com a Teoria da Contingência, um passo além da abordagem sistêmica em um mundo mutável e dinâmico, que influencia poderosamente as organizações que nele competem e que precisam adaptar-se constante e dinamicamente a ele, não somente para sobreviver em termos de sustentabilidade, mas principalmente em competitividade.
Além disso, Teoria Geral da Administração fornece acesso à Sala de Aula Virtual Chiavenato Digital, uma ferramenta que reúne diversos recursos didáticos, como vídeos do autor, textos para reflexão e casos para discussão, além de mapas mentais e um glossário interativo.




