Gestión de Recursos Humanos | Gestión Humana: Fundamentos Básicos | 9.ª Edición | 2022

La globalización de los negocios y, en consecuencia, la progresiva exposición de las empresas a la competencia global han cambiado el concepto de Gestión de Recursos Humanos.

Las personas, que antes eran meros recursos organizacionales, ahora se integran en las empresas como activos humanos, dotados de habilidades y conocimientos, capaces de encajar en un contexto complejo y cambiante y de combinar productividad, calidad y competitividad, actuando como socios de las organizaciones.

Considerando, por tanto, que la palabra "recurso" remite a un período industrial temporalmente lejano, en el que el ser humano era considerado simplemente un activo más utilizado para mantener en funcionamiento la máquina organizacional, las obras de esta serie comenzaron a utilizar el concepto de Gestión de Recursos Humanos en lugar de Recursos humanos.

Gestión de Recursos Humanos – Gestión Humana: Fundamentos Básicos forma parte de la Serie de Recursos Humanos. Esta obra aborda las organizaciones y las personas que las integran, así como la interacción entre ambas. Presenta, con una visión más humana y estratégica, un nuevo enfoque para su aplicación en el área de Recursos Humanos.

La Era Industrial, en sus dos primeras revoluciones, trajo consigo transformaciones significativas para la sociedad y, en particular, para las organizaciones. Si bien las empresas se componen de recursos físicos y personas, el paradigma de la producción a gran escala, impulsado por este acontecimiento, se centró en la gestión eficiente y el aumento constante de la productividad.

Esta visión, presente desde los tiempos del taylorismo y del fordismo, quedó bien caracterizada en la película Tiempos modernos (1936), del genio Charles Chaplin (1889-1977), cuando la retrató a través de su personaje. El pequeño vagabundo (El Vagabundo), el alto nivel de robotización y especialización del ser humano, considerado en su momento un apéndice de la máquina. El trabajador, por lo tanto, era visto como un recurso más en la pirámide jerárquica, es decir, un activo más para ayudar a la empresa a resolver algunos problemas que la máquina por sí sola no podía resolver. Sin embargo, ¿qué es un «activo», en el concepto económico de las empresas, sino un conjunto de bienes y posesiones convertibles en dinero?

Aunque la sociedad ya ha vivido tres Revoluciones Industriales (la segunda marcada por el desarrollo de la industria química; la tercera, por la sustitución de la mecánica analógica por la digital y el uso de internet) y, desde 2011, vive la cuarta, que utiliza los recursos tecnológicos disponibles para generar conocimiento y productividad, muchas organizaciones, en plena Era Digital, aún utilizan el término Recursos Humanos para referirse a su activo más valioso: su gente.

Las personas no son recursos, ni activos. La organización no posee ni posee a sus empleados. Sin embargo, debe ganarse su compromiso, confianza y participación si quiere marcar la diferencia en un mercado altamente competitivo y volátil.

A diferencia de la era industrial, donde los trabajadores a menudo eran seleccionados por sus capacidades físicas, hoy en día las personas que contribuyen al éxito de una organización son valoradas por sus habilidades, conocimientos, compromiso y alineación con los valores organizacionales.

¿Pero qué sería? ¿Gestión de Recursos Humanos? En lugar de basarse únicamente en la técnica, como sugiere el término "recursos", la Gestión de Recursos Humanos va más allá: busca valorar a las personas, su desarrollo y sus habilidades dentro de las organizaciones donde operan. Los recursos se gestionan porque son inertes, estáticos, estandarizados y sin vida. Las personas no. Deben estar comprometidas, empoderadas, impulsadas y lideradas porque son inteligentes, competentes, activas y proactivas. Por lo tanto, las organizaciones que invierten en su Capital Humano, brindándoles oportunidades de progreso y desarrollo intelectual, obtendrán lo mejor de su gente y, por lo tanto, una mayor rentabilidad. En la era digital y la era de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial, las personas son el principal factor diferenciador para que las organizaciones logren competitividad, crecimiento y sostenibilidad.

Esperamos por tanto que los trabajos de esta serie sirvan como punto de partida para el desarrollo de una gestión más humana, colaborativa, inclusiva y sostenible.